Política de Privacidade ENGESEG (LGPD)
Como a ENGESEG Engenharia trata seus dados de atendimento e suas escolhas de medição.
Medição, cookies e suas escolhas
Você pode escolher Aceitar medição ou Somente necessários no aviso de privacidade. Os formulários e o WhatsApp continuam disponíveis nas duas opções. A medição opcional só começa depois do aceite e respeita os sinais Não Rastrear (DNT) e Controle Global de Privacidade (GPC).
O que medimos
O painel próprio reúne contagens de páginas, atividade na aba, cliques nos botões, saídas para o WhatsApp e leitura ativa. Quando habilitado, o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager, recebe eventos de navegação e de contato para avaliar quais conteúdos e canais geram interesse. Os relatórios de medição representam as visitas nas quais a coleta foi permitida e não equivalem, necessariamente, a todas as visitas ao site.
O que não vai nos eventos do Google
Esta integração não inclui nome, telefone, e-mail, mensagem, referência individual do contato ou conteúdo dos formulários. Os endereços de páginas enviados pelos eventos próprios são limitados ao caminho, sem parâmetros de consulta nem fragmentos. Publicidade personalizada permanece desativada.
Armazenamento no navegador
O site guarda sua preferência em armazenamento local e, após o aceite, usa uma marca temporária na aba para as contagens próprias. O Google Analytics pode utilizar os cookies _ga e _ga_* para distinguir navegadores e sessões. O Google Tag Manager gerencia as tags e não representa, por si só, uma confirmação de coleta de dados.
Alterar ou retirar o aceite
Use Preferências de privacidade, no rodapé, para mudar sua escolha. A retirada interrompe os novos eventos desta integração e tenta remover os cookies do Google Analytics acessíveis neste domínio. Você também pode apagar cookies nas configurações do navegador. A retirada não apaga automaticamente dados já processados; para isso, utilize o canal de privacidade.
Contatos e resultados comerciais
Um formulário confirmado significa que a solicitação foi gravada. Um clique de saída para o WhatsApp significa que o visitante abriu esse canal. Nenhuma dessas ações, isoladamente, comprova uma conversa ou venda. Os dados pessoais de atendimento ficam no painel privado da ENGESEG, separados das contagens de navegação.
A integração de gravação de sessões Contentsquare/Hotjar e as tags de anúncios permanecem desativadas nesta configuração.
1 Quem somos
A ENGESEG Engenharia, CNPJ 10.878.815/0001-21, atua em engenharia civil, segurança do trabalho, prevenção e combate a incêndio, topografia, georreferenciamento, treinamentos e fornecimento de produtos para cotação.
Esta política explica o tratamento de dados no site engesegincendios.com e nos canais de atendimento relacionados. Para assuntos de privacidade, utilize contato@engesegincendios.com.
2 Quais dados tratamos
Informações que você fornece
Conforme a solicitação, podemos receber nome, telefone, e-mail, empresa, mensagem, assunto de interesse e informações necessárias ao orçamento ou serviço. Documentos técnicos, dados do imóvel e arquivos são solicitados apenas quando pertinentes ao atendimento.
Contexto do contato
O painel registra a página e o botão de origem, o canal e uma referência do atendimento. Quando há aceite de medição, também pode registrar a origem da visita e marcadores de campanha, sem enviá-los como dados pessoais aos relatórios do Google.
Dados técnicos e de navegação
A hospedagem e os serviços de segurança podem processar registros técnicos, como IP, data, horário e requisições, para entregar e proteger o site. As contagens próprias do painel não armazenam IP bruto nem criam um histórico individual de navegação. A medição opcional pelo Google Analytics utiliza identificadores e cookies, conforme explicado abaixo.
Evite incluir dados sensíveis ou informações de terceiros nos campos livres quando não forem necessários ao serviço solicitado.
3 Para que usamos os dados
- Responder solicitações, preparar orçamentos, agendar visitas e acompanhar atendimentos.
- Executar serviços e fornecer produtos, projetos, levantamentos, laudos e treinamentos contratados.
- Organizar documentação técnica, fiscal e administrativa e cumprir obrigações aplicáveis.
- Proteger o funcionamento do site e prevenir uso indevido.
- Com seu aceite, avaliar conteúdos, navegação e interesse nos botões de contato.
Preencher um formulário de orçamento não inscreve você automaticamente em uma lista de publicidade. Eventuais comunicações promocionais devem ter fundamento próprio e permitir a solicitação de interrupção.
4 Bases para o tratamento
As informações necessárias a um orçamento ou serviço são tratadas para atender ao seu pedido e aos procedimentos relacionados à contratação. Obrigações legais e regulatórias e o exercício de direitos podem exigir a conservação de determinados documentos. A proteção do site e outras finalidades específicas podem se apoiar no legítimo interesse, quando aplicável e respeitados seus direitos.
A medição opcional depende do seu consentimento. Continuar navegando, ler esta política ou solicitar atendimento não significa aceitar a medição. Você pode recusar ou retirar esse aceite sem perder acesso aos canais de contato.
5 Compartilhamento e prestadores
Os dados de atendimento são acessados pela equipe autorizada e, quando necessário, por parceiros envolvidos no serviço, prestadores de hospedagem e e-mail, assessoria contábil ou jurídica e órgãos competentes. O site utiliza hospedagem da Hostinger e pode encaminhar solicitações para o e-mail da ENGESEG.
Com a medição opcional ativa e aceita, o Google recebe dados de navegação pelo Google Analytics. O Google Tag Manager organiza o carregamento das tags. Os nomes, telefones, e-mails e mensagens dos formulários não são incluídos nos eventos desta integração.
Alguns fornecedores podem processar dados em outros países. O uso desses serviços está sujeito às condições de proteção de dados dos fornecedores e às exigências aplicáveis à transferência internacional. Consulte também a Política de Privacidade do Google. Não vendemos seus dados pessoais.
6 Prazos de guarda
Contagens locais: o painel está configurado para conservar contagens agregadas por 365 dias. A limpeza de registros anteriores depende da execução da rotina agendada do WordPress.
Contatos e documentos: são gerenciados separadamente para atender à solicitação, ao serviço e às obrigações aplicáveis. A rotina das contagens não elimina contatos automaticamente. A exclusão ou anonimização de dados de atendimento é analisada administrativamente, considerando a finalidade, os direitos do titular e eventuais deveres de conservação.
Google Analytics: a propriedade está configurada para reter dados de eventos por 2 meses e dados de usuários por 14 meses. A opção de redefinir a retenção dos dados do usuário a cada nova atividade está ativada. Esses controles não alteram o prazo dos relatórios padrão agregados. A retenção no Google é independente dos 365 dias do painel e do prazo de validade dos cookies. Informações e solicitações de exclusão podem ser encaminhadas ao nosso canal de privacidade.
Preferência no navegador: sua escolha de medição permanece no armazenamento local até você alterá-la ou limpar esses dados. Marcadores locais de sessão permanecem na aba. A configuração utiliza a validade padrão dos cookies de Analytics, de até dois anos, com renovação em novas visitas, sujeita aos limites impostos pelo navegador; você pode apagá-los antes desse prazo.
7 Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses aplicáveis, portabilidade quando cabível e revisão de tratamentos em desacordo com a legislação. Também pode retirar consentimentos.
Envie a solicitação para contato@engesegincendios.com, indicando o pedido e seu vínculo com a ENGESEG. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido. A resposta considera os prazos e as hipóteses previstos na legislação.
8 Segurança das informações
O site utiliza conexão HTTPS, autenticação na área administrativa e restrição de acesso aos registros privados de contato. A equipe deve utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas. Nenhuma tecnologia elimina integralmente o risco de incidentes; situações que envolvam dados pessoais devem ser avaliadas e tratadas conforme as obrigações aplicáveis.
9 WhatsApp e outros sites
Ao abrir o WhatsApp ou acessar outro serviço externo, você passa a utilizar também o ambiente desse fornecedor, sujeito às políticas dele. O clique em um botão de WhatsApp não comprova envio de mensagem, conversa, orçamento aceito ou contratação.
O formulário que pode aparecer antes do WhatsApp é opcional. Continuar sem preencher abre o canal sem criar um cadastro pessoal no painel. Caso você salve o contato, o painel registra os dados fornecidos antes de abrir o aplicativo. As mensagens enviadas dentro do WhatsApp não são lidas por esta integração do site.
10 Atualizações desta política
Este texto pode ser atualizado para refletir mudanças no site, nos serviços ou no tratamento de dados. Mudanças relevantes nas finalidades da medição exigem informação adequada e, quando aplicável, uma nova escolha de consentimento.
Última atualização em .
11 Contato sobre privacidade
ENGESEG Engenharia
CNPJ 10.878.815/0001-21
Rua Amábile Miosso, 268 — Parque Santos Dumont, Votorantim/SP, CEP 18117-070.
E-mail: contato@engesegincendios.com
Telefone/WhatsApp: (15) 99827-4813.
Esta política informa como os dados são tratados. Ela não substitui a escolha específica de aceitar ou recusar a medição opcional.
